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Sudeban pide trato digno a los pensionados

El organismo emitió una circular dirigida a la banca para reiterar la solicitud de “entregar efectivo a los pensionados que lo requieran”.

La Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban), en conjunto con el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales, realizó este sábado una mesa de trabajo para definir acciones que garanticen el trato digno para los pensionados en las instituciones bancarias venezolanas.

La superintendencia emitió una circular a las instituciones bancarias en la que solicita a la banca “entregar efectivo a los pensionados que lo requieran, esto condicionado a la capacidad física de la agencia y la disponibilidad de efectivo que posea, en apego a las disposiciones que para tal fin hayan sido determinadas por esta Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario”.

Asimismo reitera que la banca no podrá exigir requisitos ni condiciones adicionales a los señalados por el IVSS, para la apertura, movilización y manejo de las cuentas de pensionados, ni para realizar cualquiera de sus operaciones bancarias, y debe atender a los pensionados en toda la red comercial de agencias, oficinas y sucursales, cuando así lo requieran, sin limitar, negar, restringir, prohibir o condicionar el acceso a cualquiera de ellas y a los servicios ofrecidos por la Institución; asimismo, debe poseer personal capacitado y operativo en procura de proporcionarles atención prioritaria y preferencial.

Instruye también a la banca la prohibición de restricción alguna a las cuentas donde se depositen los recursos de los pensionados, sin menoscabo de las acciones que deba tomar al efecto de salvaguardar los fondos depositados a este sector de la población, tomando en consideración las normas vigentes en materia de tecnología y seguridad de la información.

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